Comment puis-je renvoyer un colis ?

Processus de retour :

  1. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez demander une étiquette de retour prépayée à notre équipe d'assistance (help@edgardcooper.com) dans un délai de 14 jours (à compter du jour suivant la réception des marchandises).
  2. Renvoyez-nous votre commande dans son état d'origine, non ouverte, à un point relais de DPD dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette de retour.
  3. Veuillez prévoir 14 jours pour l'inspection et le remboursement des articles retournés.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour de votre colis seront automatiquement déduits de votre remboursement. Pour la France, les frais de retour sont de 9,99 €.

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