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1. Supprimez vos cookies
Vous devrez peut-être supprimer vos cookies. Sur la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez supprimer vos cookies en utilisant "Outils" ou "Historique".
2. Redémarrez votre navigateur
Une fois que vous avez supprimé vos cookies, fermez votre navigateur, rouvrez-le et visitez à nouveau notre site. Vous devriez pouvoir l'utiliser sans plus de problèmes.
3. Utilisez un autre navigateur
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4. Mettez à jour votre système d'exploitation
Nous vous suggérons également d'utiliser la dernière version de votre fournisseur de système d'exploitation, par exemple Windows, OSX, etc.
5. Contactez nous
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre service clientèle via help@edgardcooper.com en fournissant les informations suivantes :
- Le plus de détails possible sur le problème
- Captures d'écran de tous les messages d'erreur que vous obtenez
- le navigateur Web que vous utilisez (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, etc.).
- Ce que vous avez fait jusqu'à présent pour tenter de résoudre le problème.